以提供服務(wù)為主，通過(guò)產(chǎn)品與管理的輸出，管控與提升加盟商經(jīng)營(yíng)能力的特許加盟，或能更順應(yīng)政策的要求以及后GSP時(shí)代的市場(chǎng)需求。
目前，我國(guó)單體藥店大多分布在城鎮(zhèn)及社區(qū)，城市、城鎮(zhèn)、農(nóng)村分布占比約為2:6:2，年銷售規(guī)模超過(guò)千億元。
截至2013年底，全國(guó)單體藥店共實(shí)現(xiàn)銷售額1340億元，約占當(dāng)年全國(guó)藥品零售市場(chǎng)總額的52.38%。目前，中國(guó)單體藥店數(shù)量達(dá)到271143家，占全國(guó)423723家藥店門(mén)店總量的63.99%。
從上述數(shù)字顯示的情況來(lái)看，數(shù)量龐大的單體藥店實(shí)為行業(yè)一個(gè)不容忽視的重要力量，其對(duì)行業(yè)的貢獻(xiàn)度也遠(yuǎn)超想象。然而，具體到個(gè)案，單體藥店在面臨新版GSP所經(jīng)受的壓力隨著大限迫近，也越來(lái)越具象起來(lái)。
單體藥店的硬傷
成立于2005年、擁有4家門(mén)店的溫江萬(wàn)華大藥房總經(jīng)理萬(wàn)凱表示，在每個(gè)門(mén)店都須配備執(zhí)業(yè)藥師的要求下，萬(wàn)華不僅放棄了新開(kāi)門(mén)店計(jì)劃，更在GSP換證壓力下顯得岌岌可危起來(lái)。
雖然只需要4名執(zhí)業(yè)藥師，但達(dá)到這一要求對(duì)他們來(lái)講并不簡(jiǎn)單。萬(wàn)華曾經(jīng)花了很大工夫從社會(huì)上聘請(qǐng)執(zhí)業(yè)藥師，雖然出的薪資不比當(dāng)?shù)卮筮B鎖低，但鮮有應(yīng)聘者，一方面可能是執(zhí)業(yè)藥師原本就少；另一方面是單體藥店的平臺(tái)不足以吸引執(zhí)業(yè)藥師的眼光。其總經(jīng)理萬(wàn)凱介紹說(shuō)，后來(lái)費(fèi)盡周折招聘到一名執(zhí)業(yè)藥師，但沒(méi)上崗多久就被同行挖走。
因而，執(zhí)業(yè)藥師數(shù)量短板所帶來(lái)的困擾，遠(yuǎn)比當(dāng)初預(yù)計(jì)的要大。
萬(wàn)凱還表示，其GSP認(rèn)證壓力還在于新版GSP對(duì)企業(yè)硬件的要求。事實(shí)上，有分析認(rèn)為，一家普通的單體藥店基本不可能承受新版GSP對(duì)硬件方面的要求壓力，這不僅僅是投入資金的絕對(duì)數(shù)字大小的問(wèn)題，而是經(jīng)營(yíng)費(fèi)效比的問(wèn)題。連鎖藥店的門(mén)店數(shù)量大，可以在很大程度上分?jǐn)傆布O(shè)備的經(jīng)營(yíng)成本，而單體藥店則缺乏這一功能。
面對(duì)這個(gè)難題，萬(wàn)凱跟許多其他單體藥店的同行都進(jìn)行了交流，但都沒(méi)有找到好的解決方案。但他考慮是否能夠跟上游從應(yīng)商共同解決，比如通過(guò)共用供應(yīng)商的庫(kù)房等，不過(guò)這一想法是否能實(shí)現(xiàn)，還需等待政策的支持以及供應(yīng)商的配合。
相比之下，位于蘇州工業(yè)園區(qū)的蘇州益正堂因經(jīng)營(yíng)效益較好，在資金投入的問(wèn)題上顯然應(yīng)對(duì)得要輕松一些，加上今年被新獲批醫(yī)保定點(diǎn)資格，這對(duì)于生存在相當(dāng)仰仗醫(yī)保定點(diǎn)資格的蘇州藥品零售業(yè)的益正堂來(lái)講，無(wú)異于一個(gè)重大利好事件，因而也對(duì)未來(lái)經(jīng)營(yíng)前景的判斷變得相對(duì)樂(lè)觀。
據(jù)益正堂總經(jīng)理顧正清介紹，為了達(dá)到新版GSP的要求，除了倉(cāng)庫(kù)以外，還投入約6000元專門(mén)設(shè)置了6平方米的陰涼庫(kù)，設(shè)置了空調(diào)、除濕器等設(shè)備，可以滿足益正堂目前經(jīng)營(yíng)規(guī)模的需要。
他認(rèn)為，資金投入并不是大多數(shù)單體藥店的瓶頸，真正的難題是包括執(zhí)業(yè)藥師在內(nèi)的各類專業(yè)人才。比如，益正堂能夠設(shè)置6平方米的陰涼庫(kù)，卻難以尋覓到管理陰涼庫(kù)的專業(yè)人員。
雖然單體藥店主要受限于執(zhí)業(yè)藥師力量的短板而顯得相當(dāng)艱難，但有觀點(diǎn)認(rèn)為，無(wú)論單體還是連鎖，都很難解決執(zhí)業(yè)藥師的問(wèn)題，在全行業(yè)普遍缺乏執(zhí)業(yè)藥師的情況下，單體藥店遭遇強(qiáng)行關(guān)閉的可能性很小。
實(shí)際上，包括政策部門(mén)、行業(yè)相關(guān)協(xié)會(huì)、行業(yè)觀察人士以及單體藥店自身甚至連鎖藥店同行都在格外關(guān)注單體藥店的未來(lái)出路，并在各個(gè)方面加以探索及輔助。因而，亦有觀點(diǎn)認(rèn)為，真正退出市場(chǎng)的單體藥店數(shù)量并不會(huì)像此前判斷的那樣達(dá)到50%左右的嚴(yán)重程度。未來(lái)三種生存形態(tài)
中國(guó)醫(yī)藥物資協(xié)會(huì)單體藥店分會(huì)會(huì)長(zhǎng)楊聯(lián)亮表示，規(guī)?；瘜⑹菃误w藥店的出路之一，因而，單體藥店分會(huì)將牽頭逐步成立省、縣二級(jí)單體藥店聯(lián)盟組織，主要通過(guò)商品集中采購(gòu)的方式，培訓(xùn)服務(wù)的方式，連成一體，逐步鼓勵(lì)成立縣級(jí)單體藥店聯(lián)盟、省級(jí)單體藥店聯(lián)盟，形成特許加盟的聯(lián)盟連鎖合作組織。
他表示，同時(shí)還將以縣級(jí)單體藥店聯(lián)盟為基層組織，完善組織機(jī)構(gòu)，明確各自分工，實(shí)行資源共享，快速提升基層單體藥店經(jīng)營(yíng)管理能力。
楊聯(lián)亮認(rèn)為，未來(lái)單體藥店將存在三種生存形態(tài)：一是特許加盟；二是自由經(jīng)營(yíng)方式；三是超級(jí)單體藥店。
特許加盟：部分經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)微薄的單體藥店在新版GSP的壓力下，只能選擇加入連鎖，通過(guò)遠(yuǎn)程審方、遠(yuǎn)程服務(wù)，解決藥店執(zhí)業(yè)藥師不足的現(xiàn)狀和降低質(zhì)量管理成本。這類單體藥店占單體藥店總數(shù)的1/3，近9萬(wàn)家。
自由經(jīng)營(yíng)：另一部分經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)不錯(cuò)的單體藥店依舊選擇自由經(jīng)營(yíng)的方式。這些單體藥店大多有自己的執(zhí)業(yè)藥師，有一套較為成熟的經(jīng)營(yíng)思路及穩(wěn)定的顧客群體，其只需要通過(guò)聯(lián)合采購(gòu)商品和聯(lián)合服務(wù)會(huì)員就可以獲得較好的發(fā)展。
超級(jí)單體藥店：目前，行業(yè)已有不少銷售規(guī)模上億元的超級(jí)單體藥店，在經(jīng)過(guò)新版GSP認(rèn)證的一輪篩選和洗禮后，預(yù)期將會(huì)出現(xiàn)更多這類的超級(jí)單體藥店。
特許加盟或興起
有觀點(diǎn)認(rèn)為，新版GSP給單體藥店這一藥店群體帶來(lái)的核心改變，并不在于死掉多少活下多少，而在于后GSP時(shí)代單體藥店的生存方式的改變。該觀點(diǎn)認(rèn)為，單體藥店將從后GSP時(shí)代開(kāi)始，步入規(guī)范化、規(guī)?；I(yè)化發(fā)展軌道，真正具備與連鎖企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力。
在此判斷基礎(chǔ)上，有人提出，應(yīng)大量散在的單體藥店或者小型連鎖加入大連鎖的需求，特許加盟模式將取代傳統(tǒng)的產(chǎn)品+商標(biāo)加盟模式，成為行業(yè)一時(shí)間的潮流。
雖然我國(guó)目前多以簡(jiǎn)單的掛牌、收取加盟費(fèi)等為主要特征的產(chǎn)品+商標(biāo)加盟模式經(jīng)營(yíng)加盟事業(yè)，但因眾所周知的原因，此類加盟模式日漸式微，許多大連鎖對(duì)這類加盟較為抗拒。然而面對(duì)大量單體藥店必然并入連鎖體系的這一新誕生的巨大市場(chǎng)空間，加盟不可不做，因而，一種更為科學(xué)至少是讓連鎖企業(yè)感到更為安全的加盟模式更能順應(yīng)市場(chǎng)的需求，此時(shí)被嘗試多年但未獲得大肆發(fā)展的特許加盟再次進(jìn)入業(yè)界的關(guān)注視野。
一位浸淫加盟事業(yè)多年的企業(yè)操盤(pán)手表示，產(chǎn)品+商標(biāo)加盟模式的存在和發(fā)展雖然由來(lái)已久，但實(shí)際上為企業(yè)的安全利益著想，在細(xì)節(jié)的處理上需要較高超的技巧。如此一來(lái)，面對(duì)可能大面積暴發(fā)的加盟需要，產(chǎn)品+商標(biāo)加盟模式會(huì)遭遇嚴(yán)峻的考驗(yàn)。
而以提供服務(wù)為主，通過(guò)產(chǎn)品與管理的輸出，管控與提升加盟商的經(jīng)營(yíng)能力的特許加盟，或能更順應(yīng)政策的要求以及后GSP時(shí)代的市場(chǎng)需求。
延續(xù)專業(yè)優(yōu)勢(shì)
一直以來(lái)，行業(yè)里有一個(gè)不適合搬上臺(tái)面但私底下被廣泛認(rèn)可的觀點(diǎn)是，單體藥店真正的優(yōu)勢(shì)在于商品的購(gòu)進(jìn)渠道以及相對(duì)連鎖企業(yè)小得多的經(jīng)營(yíng)成本。這一長(zhǎng)期形成的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)將隨著新版GSP的監(jiān)管縱深而不復(fù)存在，取而代之的必然是更為體系化的內(nèi)部管理以及更為專業(yè)化/特色化的藥學(xué)服務(wù)。
因而，形成?？扑幤诽厣珜⑹俏磥?lái)單體藥店的一大立足之本。
許多單體藥店集中在肝膽疾病、心臟病、糖尿病、高血壓等?？祁I(lǐng)域，或者健康食品、參茸補(bǔ)品、藥膳成品等藥補(bǔ)、食補(bǔ)領(lǐng)域獲得成功，揭示單體藥店除不為人所稱道的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之外，完全可以突出單體藥店小而精的經(jīng)營(yíng)方略。
因而，有判斷認(rèn)為，未來(lái)單體藥店將大大推動(dòng)?？扑幏康陌l(fā)展，并且也將大為完善零售藥店在社區(qū)服務(wù)上的努力，一些日?；?、生活化、便利化服務(wù)項(xiàng)目將成為單體藥店的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，比如免費(fèi)送洗衣、免費(fèi)取郵件等，甚至是心理咨詢、社區(qū)保健醫(yī)生等。如是，單體藥店的存在不再只是較連鎖而言更多為業(yè)態(tài)的差別，而是有別于連鎖企業(yè)的大眾服務(wù)的小眾服務(wù)特色而存在。